Política de devoluciones, anulaciones y reembolsos

  • Devolución de mercancía: Si la devolución se efectúa por un producto defectuoso o que no corresponde con el producto comprado, Ediciones Besos de Papel se hará cargo del reemplazo del producto, sin ocasionar ningún coste para el cliente. Si el cliente decide devolver el producto por otro tipo de motivo, tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío. Ediciones Besos de Papel le reembolsará el dinero una vez recibido el paquete y comprobado su estado. El reembolso se efectuará por el mismo medio con el que cliente efectúe la compra (tarjeta, transferencia…).

 

  • Anulación de pedido: Si la anulación del pedido llega antes de la salida de la mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. Se le reembolsará el dinero por el mismo medio con el que haya pagado (tarjeta, transferencia…). En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

 

Para cualquier consulta: info@besosdepapel.com

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